다음 내용은 보스톤컨설팅 그룹의 ‘리더의 중요성: 언제, 얼마나, 어떻게 중요한가?’ 라는 일부 내용을 그대로 옮겨 보았습니다. 
CEO들은 회사의 성과에 책임을 지고 주요 대변인 역할을 하는 동시에, 전략적 방향 설정에서 조직 잠재력의 최대 실현, 대내외 이해관계자의 참여 확보에 이르기까지 다수의 문제에 직면해 있습니다. 
코로나19와 같은 위기 상황에서는 직원과 이해관계자들이 CEO에게 방향설정, 정보 및 동기 부여를 요청하기 때문에 이러한 책임은 더욱 복잡해진다고 합니다. 리더십이 주목을 받는 이 시점에, CEO가 회사 성과를 주도하기 위해 수행하는 역할을 한 발 물러나 이해할 필요가 있다고 합니다.  

 

# CEO가 회사에 얼마나 많은 영향을 미치는가? 상황에 따라 그 영향이 어떻게 형성되는가? 그리고 성과가 높은 CEO가 다른 CEO들과 다른 점은 무엇인가?


    이러한 질문에 답하기 위해 전 세계 7,000명의 CEO의 재임기간을 살펴보며 CEO들이 기업의 성과에 미치는 영향의 정도와 방법을 조사했습니다. 결과를 요약하면 다음과 같습니다. 

  • 최상위 CEO 20%는 재직기간 동안 업계수준 대비 매년 9%를 초과하는 성과를 실현했으며, 반면, 하위 20%는 업계수준 대비 11% 낮은 성과를 냈다.
  • 가장 성공적인 CEO와 그 반대의 CEO 사이의 차이는 성장속도가 더디고 규제가 심화된 상황에 비해 성장속도가 빠른 기술기반 사업의 경우 최대 9%보다  더 크게 격차가 벌어진다.
  • CEO 효과는 소규모 기업간 그 격차가 더 크지만 (일반적으로 개선 여지가 더 크기 때문에), 기업 규모에 상관 없이 상당한 성과 차이가 존재한다.
  • 최고 성과를 내는 CEO들은 전략에 장기적으로 접근하고 M&A 활동을 가속화하며, 회사의 ESG 점수를 높이고 다양성에 더 많은 관심을 기울일 가능성이 높다.
  • 대부분의 CEO 개인특성(고용 유형, 이전 CEO 경험, 성별, 연령 및 학력 포함)은 평균 성과에 영향을 미치지 않는다. 그러나 리스크 프로파일에 영향을 줄 수 있다. 
  • EO의 성격은 성공에 제한적인 영향을 미친다. CEO 성격특성에 대한 아웃사이드인(outside-in) 평가에 따르면, 성격 프로파일은 성공을 보장하거나 저해하지 않는다.

 

# 성공한 CEO가 보이는 행동은? 

 

  • 전략에 대한 장기적이고 외부지향적인 접근방식을 취함

- 최고 성과를 실현하는 CEO들은 높은 수준의 전략적 사고를 추구함. 증권거래위원회 보고자료 및 연례 보고서 분석을 기반으로 한 연구 결과에 따르면, 최고 성과를 보인 CEO들은 여러 차원에서 다른 CEO들과 다르게 조직을 운영함. 이들은 기업의 현재뿐 아니라 미래에 전략적 초점을 맞추는 장기적 시각을 가지며, 복잡하고 역동적인 비즈니스 환경에 적합한 적응성, 유연성 및 상리공생의 척도인 ‘생물학적 사고’를 함. 또한 이들은 목적의식에 집중함. 즉, 재무적 성과를 넘어서서 기업의 역량과 열망을 사회적 필요와 연계하는 전략 접근법을 취함.

 

  • M&A 속도를 높임

- 전임자보다 상위 5분위의 CEO들은 재임 동안 인수 활동 속도를 평균 15% 높였음. 반면, 하위 5분위 CEO들은 인수 활동 속도를 평균 7% 늦췄음. 실적이 저조한 CEO는 M&A 속도를 즉각적으로 줄이는 경향이 있지만, 성공적인 CEO는 초기에 전임자와 비슷한 수준의 딜 활동을 유지하는 경향이 있음. 그 후, 더 많은 M&A를 추진할 수 있는 입지를 다짐으로써 딜 추진을 가속하고 그 수준을 유지함. 이는 성공적인 CEO가 자본 배분에 대해 더 적극적 접근법을 취한다는 것을 시사함.

 

  • 재무성과뿐 아니라 비 재무적 성과도 강조

- 비재무 성과에 대한 투자자 및 기타 이해관계자들의 관심이 증가함에 따라, 지난 15년 동안 기업들은 ESG 성과를 개선해 왔음. 그러나 성공적인 CEO는 하위 5 분위 CEO 대비 두 배로 회사의 ESG 점수를 높이고 있음을 관찰할 수 있었음. 이는 성과가 저조한 CEO가 비재무적 요인에 집중할 수 있는 능력이 부족하여 역량 문제로 발생하는 현상일 수도 있고, 아니면 중요한 사회 문제에 잘 대처하는 것이 장기적으로 지속 가능한 가치 창출에 도움이 되기 때문에 ESG에 집중한 것 자체만으로 지속적 초과성과가 실현된 것일 수도 있음. 어떤 쪽이든 간에, 최고의 CEO는 강한 기반과 주가 성과를 창출할 뿐만 아니라 지속적 결과를 낳고 있었음.

 

  • 다양성에 더 관심을 가짐

- 더욱 다양한 인력은 폭넓은 아이디어를 창출하기 때문에 혁신 잠재력이 더 큼. 이는 경쟁우위 지속기간이 짧아지는 비즈니스 환경에서 특히 필요함. 


<다음 호에 이어집니다.>

저작권자 © 축산경제신문 무단전재 및 재배포 금지