“위기를 새로운 도약의 계기로”

코로나 홍보 전환점 제시

온라인 사업 호응도 높아

고민 끝 사업 완성도 강화

온·오프라인 병행 정착케

“코로나로 인해 홍보 문화가 180도 바뀌었다. 소비자들이 직접 눈으로 보고 즐길 수 있는 체험 행사와 홍보 행사가 어려워지면서 홍보의 장이 오프라인에서 온라인으로 전환됐다. 대표 행사들을 온라인으로 기획하면서 우려도 컸지만, 실제로는 유튜브, 인스타그램 등 SNS를 통한 소비 홍보가 오히려 더 많은 소비자의 참여와 피드백으로 더 큰 홍보 효과가 나타나고 있다.” 

김진중 우유자조금관리위원회 사무국장대리는 “코로나 시대가 가져온 변화가 자조금 홍보 사업 방향의 새로운 전환점이 됐다”면서 이같이 말했다.

우유자조금은 포스트 코로나 시대를 맞이하면서 자조금의 홍보사업들의 무대를 오프라인에서 온라인으로 옮겼다.

특히 2008년부터 시작한 대표사업인 도심 속 목장 나들이를 온라인으로 구현하고자 했을 때는 관계자들의 우려가 상당히 컸다.

김진중 국장대리는 “코로나 19로 인해 오프라인 행사 진행이 어려워지자, 온라인으로 사업을 돌릴 수밖에 없었는데, 생각보다 소비자 호응도가 높아지면서 다행히도 안정적으로 사업을 진행할 수 있었다”면서 “지난해에 이어 올해에도 유튜브 플랫폼을 활용한 도심 속 목장 나들이 사업을 연중으로 진행하고 있다”고 말했다.

온라인에서는 기존사업의 의도를 살리고 체험을 더했다.

김 국장 대리는 “아무래도 기존사업이 워크인으로 직접 체험을 하던 것이다 보니, 온라인으로 대체해서 구성하는데 많은 고민을 했다”면서 “최대한 기존사업의 의도에 맞게 연출할 수 있도록 프로그램을 구성하고, 이를 지속해서 보완 운영해 나가고 있다”고 말했다.

키트박스의 경우에는 유치원의 신청을 받아 지도교사의 지도하에 체험이 이뤄질 수 있도록 하면서 사업에 완성도를 높였다. 

또, 자조금을 납부하는 농가들이 사업 취지와 사업 전환내용을 이해할 수 있도록 추진내용을 자조금 대의원들한테 알리고 있다는 그는 “온라인 사업이 오프라인사업보다 사업 성취율이나 피드백이 빠르고 참여자 수 또한 제한 없이 할수 있다는 장점이 있지만, 자조금을 내는 실제 농가들이 체감하는 데는 어려움을 느낄 수도 있다”면서 “늘 관심을 가질 수 있도록 가능하면 자세하게 추진내용을 대의원들에게 알리고 있다”고 설명했다. 

특히, 포스트 코로나 시대를 맞아 코로나 상황이 진정된다고 하더라도 온라인과 오프라인사업을 병행해서 추진하는 것을 고려해야 하므로 온라인 사업이 장기적인 운영의 관점에서 관리가 필요하다는 게 그의 생각이다. 

김 국장 대리는 “코로나19의 상황이 2년째 지속되면서 소비자들의 구매 패턴이나 생활방식이 상당 부분 변화해서 가족 중심의 삶이 정착하는 과정에 접어들었다”라면서 “코로나 상황이 진정된다고 하더라도 이러한 변화가 이어질 것으로 전망됨에 따라 자조금 사업 또한 온·오프라인 양쪽 채널을 최대한 활용할 수 있는 방향으로 고민해 볼 것”이라고 말했다.