대동공업이 서비스 경쟁력 향상을 위해 강원서비스센터를 신축했다.

준공식은 지난달 25일 개최됐으며 대동공업 범종구 국내사업본부장과 김동호 강원지역본부장을 비롯 강원지역 대리점주와 전국 대리점 회장단, 업체 관계자 등 50여명이 참석했다.

대동공업 강원지역본부 내에 위치한 강원서비스센터는 지난 1984년 개설된 국내 농기계 업계 최초의 서비스센터로 올해 35년째를 맞았다.

그간 몇 차례에 걸쳐 시설을 정비해왔지만 좀 더 높은 수준을 요구하는 고객들의 눈높이를 맞추고 서비스 경쟁력을 강화하기 위해 개선이 필요하다고 판단, 이번 신축을 단행하게 됐다.

신축된 강원지역본부 서비스센터는 959㎡(약 290평)로 서비스 경쟁력 강화를 위해 정비공장과 부품창고 시설개선, 공간 확충에 집중했다.

센터 내 정비공장은 430㎡(약 130평)로 크레인, 에어콤프레샤, 냉매자동회수·주입기 등 최신 정비시설을 마련했으며, 일일 최대 6대의 트랙터를 수용할 수 있다.

부품창고는 495㎡(약 150평)로 공간 효율성을 높이고 자동화 프로그램을 도입해 이전보다 120% 증가한 최대 8만 여개의 부품 보관이 가능하다. 특히 고객 및 대리점에 부품을 공급하는 시간을 최대 20%까지 단축시켰다.

아울러 부품구입 및 대기고객의 편의성을 도모키 위해 안락한 환경의 고객대기실을 별도로 마련했다.

범종구 본부장은 “고객 중심의 영업과 서비스 마인드를 더욱 단단히 해 농업기계 전반에 대한 솔루션을 공급하는 컨설팅 지향형 지역본부로 거듭날 것”이라는 자신감을 내비쳤다.